Politique de Confidentialité
Découvrez comment zelioravinte protège et gère vos données personnelles dans le cadre de notre plateforme de gestion budgétaire numérique
Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toutes les versions précédentes
Informations Générales
zelioravinte, société spécialisée dans les solutions de gestion budgétaire numérique, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles.
Données Collectées
Dans le cadre de nos services de gestion budgétaire, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée. Ces données sont essentielles au bon fonctionnement de notre plateforme et à l'amélioration continue de nos services.
- Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale
- Données financières : informations bancaires chiffrées, catégories de dépenses, objectifs budgétaires et historique des transactions
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée des sessions
- Données d'utilisation : préférences utilisateur, paramètres de compte, interactions avec l'interface et feedbacks
- Communications : correspondances avec notre service client, commentaires et évaluations
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités légitimes suivantes, en nous appuyant sur différentes bases légales conformément au RGPD :
Exécution du Contrat
Fournir nos services de gestion budgétaire, traiter vos demandes, gérer votre compte utilisateur et assurer le support technique.
Intérêt Légitime
Améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités, analyser l'utilisation de la plateforme et prévenir la fraude.
Consentement
Vous envoyer des communications marketing personnalisées et vous proposer des services complémentaires adaptés à vos besoins.
Obligation Légale
Respecter nos obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de conformité fiscale.
Partage et Transmission des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Les prestataires de services tiers avec lesquels nous collaborons sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Ces partenaires incluent notamment nos fournisseurs d'hébergement cloud, les services de paiement sécurisé et les outils d'analyse de performance.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans cette politique.
Droit d'Accès
Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d'Effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous envoyer une demande écrite à notre adresse e-mail ou postale. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les délais légaux (un mois maximum) et à vous fournir une réponse claire et complète. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Sécurité et Mesures Techniques
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont chiffrées avec des protocoles de sécurité de dernière génération.
Authentification Forte
Authentification à deux facteurs et mots de passe robustes requis pour tous les comptes.
Surveillance Continue
Monitoring 24h/24 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte.
Sauvegardes Sécurisées
Sauvegardes régulières et chiffrées stockées dans des centres de données certifiés.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec la législation française et européenne.
Données de Compte Actif
Conservation pendant toute la durée d'utilisation de nos services, plus une période de sauvegarde de 12 mois après fermeture du compte.
Données Financières
Conservation pendant 5 ans après la dernière transaction, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
Communications Client
Conservation pendant 3 ans pour assurer la continuité du service et résoudre d'éventuels litiges.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont automatiquement activés, tandis que les cookies analytiques et publicitaires nécessitent votre consentement explicite. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte les fonctionnalités de base de notre plateforme.
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, des réglementations ou des meilleures pratiques en matière de protection des données. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document pour votre information.
Contact et Réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
zelioravinte
1 Rue de Gravenoire
63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 6 68 81 41 24
E-mail : info@zelioravinte.sbs
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.